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管理核心思维与实战精要

—— 来自实践的系统性思考

一、管理的本质与思维模式

  1. 独特才有价值

    • 在管理中，“对的不一定有用，对却少才有用”，一定要有特色。
    • 学别人的案例很难成功，要成功就要创造自己的案例。

  2. 思路决定出路

    • 必须别出心裁，出奇制胜。
    • 市场是想出来的，凡事“预则立，不预则废”，敢想才有机会。

  3. 权变与中庸

    • 权变思维：不存在永远适用的管理体系，管理方法应随情境变化而调整，要在极端之间找到动态均衡。
    • 中庸之道：不是妥协或和稀泥，而是主动利用矛盾解决矛盾。

二、领导力与人性洞察

  1. 领导是一种影响力

    • 善于发现别人的优点，而不是缺点。
    • 要做一个“木匠”，而不是“医生”——塑造人而非不断纠错。

  2. 学会欣赏，停止生气

    • 人往往既是管理者又是被管理者。
    • 欣赏下属行为而非发火，是管理成熟的标志；能理性看待上级批评而非暗自伤心，是修炼的结果。

  3. 权威来自接受

    • 巴纳德“权威接受论”：管理者的权威不只来自职位，更源于下属的认同。单靠职权发号施令不可取，赢得理解与合作才是关键。

  4. 留有余地，不断后路

    • 说话做事要留余地，断别人的后路可能也是断自己的后路。

三、战略、创新与市场心理

  1. 五种创新形式

    1. 生产新产品（产品创新）
    2. 引入新生产方法（工艺创新）
    3. 开辟新市场（市场创新）
    4. 开拓新材料/资源来源（资源创新）
    5. 采用新组织方式（体制创新）
    • 创新检验标准：市场占有率与超额利润。
    • 创新有时很简单：形式不变，稍作移动即可（移动创新），如 BBS → Blog → 贴吧 → 股吧。

  2. 洞察人性与定价心理

    • 一元成本的东西，卖1.2元可能不好卖，卖10元可能好卖——因为它满足了“先富群体”的彰显心理。
    • 管理中必须把握各种人的心理，尤其在市场营销中。

  3. 不追求完美，保持适应力

    • 环境变化时，有瑕疵的组织反而更容易适应。完美企业可能在转轨期迅速瓦解，犹如恐龙灭绝。

四、组织、指挥与控制

  1. 统一指挥原则

    • 一个下属只应接受一个上级的命令，双重命令是冲突之源。
    • 现实中常因体制问题出现“两个一把手”，此时可按“一软一硬”搭配来缓解矛盾。

  2. 组织的本质

    • 组织使“1+1≠2”，个体普通，组合可成大事。
    • 组织与环境关系复杂，相同环境不同人认知不同，不同生命周期矛盾不同：
      • 创业期 → 领导危机
      • 聚合期 → 自主性危机
      • 规范期 → 控制危机
      • 成长期 → 硬化危机

  3. 控制与沟通

    • 事前控制成本最低、最主动。
    • 控制过程比事情本身更长（含事前、事后）。
    • 确定情况沟通方式至关重要，否则易陷入被动。

五、激励与决策

  1. 激励与时俱进

    • 动机‑目标激励模式：激励力 = 效价 × 期望值
    • 强化理论分为：正强化、负强化、消退。

  2. 管理就是决策

    • 决策就是比较，看问题必须全面。
    • 说话也易得罪人，沟通需谨慎。

六、工商管理与公共管理之别

  • MBA思维：在合法范围内，充分利用资源获取成功，“没有明令禁止的即为可行”。
  • MPA思维：必须注重社会秩序与公共价值，约束更强。
  • 这是两者在目标与约束上的根本差异。

七、管理的艺术性

  • 艺术性 = 熟练运用知识 + 巧妙技能达成效果。
  • 建立在渊博知识、丰富经验、良好形象与高尚道德基础上，是一种“说不清”的境界。
  • 高境界的表现：做出一项决策，让不同利益、不同角度的人都觉得你在为他考虑。

以上为来自实践的多维度管理思考整合。
管理不仅是科学，更是艺术；不仅是知识，更是智慧与实践的融合。
全部领悟并做到，MBA 精髓已在手中。

米随随 书于深圳